ja9 App গোপনীয়তা নীতি

কার্ড ডেটা টোকেনাইজেশন

কেউ যদি Dhaka থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টপ-আপ করেন, আসল কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য আমরা খোলা অবস্থায় রাখি না সংবেদনশীল ডেটা টোকেন আকারে যায়, তাই বাহিরে সরাসরি নম্বর দেখা যায় না

এটা ঝকঝকে শোনাতে পারে, কিন্তু কাজের দিকটাই আসল টোকেনাইজেশন থাকলে লেনদেনের ঝুঁকি কমে, আর অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা স্তরে সুরক্ষিত থাকে

• একবারের টোকেন

  কার্ডের আসল নম্বর বদলে ছোট টোকেন রাখা হয়

• সেশনভিত্তিক অনুমোদন

  প্রতিটি লেনদেন আলাদা যাচাই ধাপ পায়

• কম দৃশ্যমান ডেটা

  সাপোর্ট টিমও পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখে না

ja9 App এ PCI সীমা

যদি আপনি ja9 App ব্যবহার করেন, তাহলে PCI-সংক্রান্ত নিয়মগুলো সরাসরি কাজ করে মানে, সংবেদনশীল পেমেন্ট ফিল্ডগুলো আলাদা পথে চলে, আর অ্যাপ ভেতরের অন্য ডেটার সঙ্গে মিশে না

Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী কম দেরির নেটেও অ্যাপ চালান তাই হালকা প্রসেসিং রাখা হয়, যাতে Rocket, bKash, বা Nagad সংক্রান্ত ধাপগুলো অযথা জটিল না হয়

• সীমিত অ্যাক্সেস

  শুধু দরকারি সিস্টেমই পেমেন্ট ডেটা ছোঁয়

• আলাদা স্টোরেজ

  ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা রাখা হয়

• মোবাইল-ফ্রেন্ডলি নিয়ম

  Android ফোনে দ্রুত লোডের জন্য ধাপ কম রাখা হয়

প্রসেসর তালিকা আর লেনদেনের পথ

কোন ডেটা কোথায় যায়, সেটা জানা দরকার তাই পেমেন্ট প্রসেসর, ভেরিফিকেশন সার্ভিস, আর সার্ভার লগসবকিছুর ভূমিকাই স্পষ্ট করে রাখা হয়

এই কাঠামোতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, আর Rocket-ভিত্তিক লেনদেন আলাদা ট্র্যাক হয় এতে ভুল রেকর্ড কমে, আর সমস্যা হলে খুঁজে পাওয়া সহজ হয়

• bKash ফ্লো

  টপ-আপ হলে ছোট লেনদেন আইডি রাখা হয়

• Nagad ফ্লো

  সাফল্য বা ব্যর্থতা আলাদা লগে যায়

• Rocket ফ্লো

  রিফারেন্স নম্বর 1টির বেশি ধাপে মিলিয়ে দেখা হয়

চার্জব্যাক ডেটা কীভাবে রাখা হয়

আপনি যদি কোনো চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রশ্ন তোলেন, তখন পুরো ইতিহাস খুলে দেওয়া হয় না শুধু দরকারি রেফারেন্স, টাইমস্ট্যাম্প, আর যোগাযোগের নোট রাখা হয়

Dhaka থেকে অনেকেই প্রথমে সাপোর্টে লেখেন, তারপর রসিদ দেন সেই ক্ষেত্রে আমরা 90 দিনের পুরোনো লগও ধরে রাখি না, যদি তদন্তে আর প্রয়োজন না থাকে

• টাইমস্ট্যাম্প

  কখন ঘটনা হয়েছে, সেটা মিলিয়ে দেখা যায়

• সীমিত নোট

  অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য বাদ দেওয়া হয়

• অনর্থক সংরক্ষণ নয়

  কাজ শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়

ক্রিপ্টো ওয়ালেট ডেটা

কিছু ব্যবহারকারী বিকল্প পদ্ধতি নিয়ে প্রশ্ন করেন যদি ওয়ালেট সংযোগ থাকে, ঠিকানা আর নেটওয়ার্ক তথ্য খুবই সীমিতভাবে রাখা হয়

এখানেও মূল নীতি একটাই: যত কম, তত ভালো লোকাল পেমেন্টের বাইরে অন্য কোনো অপ্রয়োজনীয় ইতিহাস জমা করা হয় না, আর ব্যবহারকারী চাইলে মুছে ফেলার অনুরোধও দিতে পারেন

• ঠিকানা সংক্ষিপ্তকরণ

  পুরো ওয়ালেট ঠিকানা বারবার দেখা যায় না

• নেটওয়ার্ক আলাদা

  প্রতিটি নেটওয়ার্কের রেকর্ড আলাদা থাকে

• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

  অনুমোদন ছাড়া পরিবর্তন করা যায় না

কুকি, অধিকার, আর কন্ট্রোল

কুকি বন্ধ করতে চাইলে সেটাও পারবেন তবে কিছু পৃষ্ঠা একটু ধীরে চলতে পারে, আর লগইন মনে রাখার সুবিধা কমে যায়

আপনার অধিকারও স্পষ্ট: ডেটা দেখার অনুরোধ, ভুল তথ্য ঠিক করা, আর প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ ja9 Login করার পর সাপোর্টে এসব নিয়ে কথা বললে প্রক্রিয়াটা সহজ হয়

• কুকি নিয়ন্ত্রণ

  ব্রাউজারের সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো যায়

• তথ্য সংশোধন

  ভুল নাম বা নম্বর ঠিক করা যায়

• মুছে ফেলার অনুরোধ

  যে ডেটা রাখা জরুরি নয়, তা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন

সরাসরি সহায়তা নিন

কোনো অংশ পরিষ্কার না হলে, মেসেজ পাঠান ja9 Register করার পর যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে সাপোর্ট টিম পথ দেখাবে

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা বিশেষ দরকারি বিশেষ করে যারা বাংলাদেশে প্রথমবার APK ইনস্টল করছেন, তাদের অনুমতি আর ডেটা সেটিংস বুঝতে একটু সময় লাগতে পারে

দ্রুত তথ্য